Интерфейс менее удобный: все коммуникации отображаются одним списком, навигация строится на фильтрах, из-за чего сложнее ориентироваться. Качество расшифровки среднее — нет знаков препинания, текст воспринимается как поток.

Интерфейс Imot.io: все коммуникации одним списком с навигацией по фильтрам — Все коммуникации одним списком, навигация — через фильтры; ориентироваться сложнее.

Сервис формирует резюме диалога, выделяет важные моменты тегами, оценивает работу оператора по чек-листу. Есть минимальная аналитика, но не хватает глубины и читаемости. Тариф — от 53 990 ₽/мес за 10 000 минут анализа.

Расшифровка диалога в Imot.io без знаков препинания — сплошной текст — Расшифровка без знаков препинания читается как сплошной поток — главный минус сервиса.

Оценка по критериям

Из чего сложилась оценка

Взвешенная сумма по шести критериям — методология одинакова для всех сервисов

6,1/10

Управленческая аналитика вес 25% 5,8

Глубина разбора вес 18% 6,2

Гибкость и кастомизация вес 17% 6,2

Цена и прозрачность вес 15% 6,5

Простота старта вес 13% 6,5

Качество транскрибации вес 12% 5,5

Плюсы и минусы

👍 Плюсы

Есть саммаризация и теги
Базовая оценка звонков
Относительно простой запуск

👎 Минусы

Слабая читаемость транскрибации
Неудобная навигация
Ограниченная аналитика

Imot.io

Оценка по критериям

Плюсы и минусы

👍 Плюсы

👎 Минусы