Конструктор речевой аналитики на базе Yandex Cloud.
#6 в топе
7,4
из 10
★★★★☆
Оценка
Фактически это конструктор, в котором можно собрать свою систему речевой аналитики. На практике нужно подключить Yandex Cloud, настроить обработку через SpeechKit API, интегрировать с CRM (amoCRM, Bitrix24) или своей системой и продумать логику анализа и хранения данных. Из коробки доступна базовая суммаризация и расшифровка с ролями и таймкодами.
Список коммуникаций с расшифровкой — базовый набор из коробки, остальное собираешь сам.
Качество транскрибации без дополнительной настройки посредственное: без обучения модели рассчитывать на хороший результат не стоит, а это уже выходит за рамки задачи небольшого отдела продаж.
Детализация диалога с ролями и таймкодами; качество транскрибации без донастройки — посредственное.
Оценка по критериям
Из чего сложилась оценка
Взвешенная сумма по шести критериям — методология одинакова для всех сервисов
7,4/10
Управленческая аналитикавес 25%7,5
Глубина разборавес 18%7,0
Гибкость и кастомизациявес 17%9,5
Цена и прозрачностьвес 15%8,0
Простота стартавес 13%5,0
Качество транскрибациивес 12%6,5
Плюсы и минусы
👍 Плюсы
Максимальная гибкость — можно собрать систему под себя